Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại f8biet

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
f8biet Thông tin của bạn được bảo vệ tại f8biet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f8biet bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không đọc được. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu vào hệ thống.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu tối đa năm năm sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc biểu mẫu tài khoản để chúng tôi xử lý.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và phản hồi đầy đủ trong bảy ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác thanh toán cần mã giao dịch để xử lý nạp rút, và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định hiện hành.

Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình lưu trữ tối thiểu theo luật định.

Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập và không thể tắt. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ thêm bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.